Gwarancja i zwrot

PRAWO DO ANULOWANIA ZAKUPU I ZWROTU TOWARU(ÓW)

Użytkownik ma prawo do anulowania zakupu, jeśli zakupiony u nas przedmiot nie spełnia jego oczekiwań. Żadna transakcja nie jest zakończona, dopóki nie otrzymasz i nie zaakceptujesz swoich produktów. Będziesz w pełni usatysfakcjonowany, w przeciwnym razie otrzymasz zwrot pieniędzy. Jeśli nie jesteś zadowolony, masz 14 dni od daty otrzymania przedmiotu (ów). Masz prawo otworzyć opakowanie, aby sprawdzić, czy przedmiot (y) są w idealnym stanie.

W celu przyjęcia zwrotu, produkt musi zostać odesłany w takim samym stanie i powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi powiązanymi instrukcjami i częściami. Zwrot zostanie dokonany w tym samym pojemniku transportowym, w którym został dostarczony lub równoważnym. Jeśli użytkownik skorzysta z powyższego prawa, otrzyma od nas, po zadowalającym zwrocie, zwrot pieniędzy (z wyłączeniem zapłaconych kosztów przesyłki zwrotnej) w ciągu 30 dni od otrzymania przez nas towarów.

PRAWO DO WYMIANY

Klientowi przysługuje prawo do wymiany produktu na produkt równoważny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, przy czym prawo do wymiany nie ma zastosowania do produktów objętych wyprzedażą lub promocją. Aby zwrot został zatwierdzony, produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi powiązanymi instrukcjami i częściami. Zwrot musi być dokonany w takim samym opakowaniu, w jakim został otrzymany, lub w opakowaniu równoważnym. W przypadku wymiany zakupionych produktów koszt transportu zwrotnego zostanie poniesiony przez nas.

REKLAMACJE

Jeśli przedmiot(y) zostanie(ą) uszkodzony(e) przy odbiorze lub jeśli otrzymasz nieprawidłowy produkt lub jeśli przedmiot(y) w jakikolwiek inny sposób odbiega(ą) od umowy zawartej między Tobą a nami, masz prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje dotyczące towaru należy składać jak najszybciej. Reklamacja złożona w ciągu 2 miesięcy od wykrycia wady będzie zawsze uznawana za złożoną w dozwolonym terminie. Po otrzymaniu zwróconego towaru zgodnie z zasadami opisanymi powyżej w punkcie „Prawo do rezygnacji z zakupu i zwrotu towaru” zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 30 dni od otrzymania przez nas reklamacji.

Prawo użytkownika do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego towaru podlega przepisom obowiązującym w kraju, w którym złożono zamówienie. Prawo do złożenia reklamacji zakupionego towaru nie może jednak przekroczyć 2 lat.

Jeśli potrzebujesz więcej instrukcji dotyczących składania reklamacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem support@pjama.se.

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, koszt przesyłki zwrotnej zostanie poniesiony przez nas.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ PRZY ZWROCIE TOWARÓW

Korzystając z prawa do odstąpienia od zakupu, prawa do złożenia reklamacji lub prawa do wymiany, użytkownik ponosi odpowiedzialność za zwracane przedmioty podczas przesyłki zwrotnej, a tym samym jest zobowiązany do wypłaty nam odszkodowania za zwracane przedmioty, jeśli zostaną one uszkodzone lub utracone podczas przesyłki zwrotnej. W związku z tym, że użytkownik ponosi odpowiedzialność za zwracane przedmioty do momentu ich otrzymania przez nas, zalecamy zanotowanie numeru nadania przesyłki.

DOSTAWA

Dostawa jest zwykle realizowana w ciągu 10 dni roboczych. W przypadku opóźnienia w dostawie, użytkownik ma prawo do anulowania zakupu bez ponoszenia kosztów, jeśli nie zaakceptuje proponowanej nowej daty dostawy. Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 30 dni od otrzymania przez nas powiadomienia o anulowaniu zakupu.

Zostaniesz poinformowany SMS-em lub listownie, gdy przedmiot (y) będą gotowe do odbioru. Będziemy pobierać opłaty za nieodebrane paczki w celu pokrycia kosztów administracyjnych i frachtu (wysyłka do i z). Odpowiednia faktura zostanie wysłana w ciągu 30 dni od zarejestrowania nieodebranej przesyłki.

WYSYŁKA

Ponosimy odpowiedzialność za przedmioty uszkodzone lub zagubione podczas dostawy. Reklamacje dotyczące przedmiotów uszkodzonych podczas wysyłki muszą być składane zgodnie z zasadami określonymi w punkcie „Reklamacje” powyżej.

ZASTRZEŻENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy drukarskie lub literowe w odniesieniu do cen i innych dostarczonych przez nas informacji.