POTRZEBUJESZ POMOCY?
Jesteśmy tutaj, aby Cię wspierać
Odpowiedzi na pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów i usług.
Jak rozpocząć korzystanie z aplikacji DryGuardians?
Pobierz aplikację DryGuardians ze sklepu App Store lub Google Play.
Otwórz aplikację i utwórz nowe konto lub zaloguj się, jeśli już je masz.
Otrzymuj przydatne filmy, wskazówki, porady i prognozy w zależności od tego, na jakim etapie podróży związanej z moczeniem nocnym się znajdujesz.
Mój alarm nie odpowiada, co mogę zrobić?
Spróbuj sparować czujnik i głośnik, naciskając jednocześnie przyciski głośności i tonu na głośniku przez 3 sekundy.
Bezpośrednio po tym zwrzyj przyciski na czujniku metalowym przedmiotem lub umieść kroplę wody na obszarze czujnika, jeśli masz czujnik bez przycisków.
Głośnik zasygnalizuje pomyślne sparowanie, odtwarzając sygnał alarmowy.
Mój alarm włącza się zbyt często, co mogę zrobić?
W przypadku Pjama Connect (czujnik bez przycisków):
Wykonaj małe nacięcie i umieść czujnik we wkładce higienicznej. Pomaga to zapobiec bezpośredniemu kontaktowi czujnika z potem, a także zapewnia prawidłowe umieszczenie czujnika.
W przypadku alarmu moczenia nocnego Pjama (czujnik zapinany na przyciski):
Istnieje kilka różnych czynników, które mają wpływ na działanie alarmu moczenia nocnego. Skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej, podając poniższe informacje, a my pomożemy Ci dalej.
Numer zamówienia:
Nazwa zamówienia:
Opis zagadnienia:
Jak dokonać wymiany na inny rozmiar?
Jak tylko otrzymamy produkty, wyślemy nowy rozmiar bez dodatkowych kosztów.
Jak mogę zwrócić zakupiony produkt?
Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej, oryginalne koszty wysyłki zostaną poniesione przez firmę i zwrócone wraz z produktami.
Kiedy mogę spodziewać się zwrotu pieniędzy?
Niewykorzystane produkty są zazwyczaj zwracane w całości w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
Jak prać i suszyć piżamę?
- Odwróć piżamę na lewą stronę.
- Prać w pralce w temperaturze 60°C z podobnymi kolorami.
- Zakończyć cykl z wysoką prędkością wirowania.
- Używać łagodnego detergentu i NIE wybielać.
- Suszyć w suszarce bębnowej na niskim poziomie lub suszyć w stanie rozwieszonym.
- NIE prasować.
Jaki rozmiar powinienem zamówić?
Jak długi jest czas dostawy produktów Pjama?
Czas dostawy produktów Pjama wynosi zazwyczaj od 2 do 9 dni. Zamówienia złożone w dni powszednie przed południem zazwyczaj opuszczają magazyn tego samego dnia. Święta państwowe mogą wydłużyć czas dostawy.
Skontaktuj się z nami
Kontakt
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować. Kliknij ikonę e-mail poniżej, aby uzyskać dostęp do naszego formularza kontaktowego.
Pytania dotyczące naszych produktów
Spodnie i szorty od piżamy
Alarm moczenia nocnego
Aplikacja DryGuardians
Obsługa klienta
Jesteśmy tutaj, aby pomóc w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości. Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Odwiedź naszą stronę kontaktową lub napisz do nas bezpośrednio, aby uzyskać więcej informacji. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni powszednie.
Wysyłka i zwroty
Oferujemy wysyłkę na cały świat z różnymi opcjami dostosowanymi do Twoich potrzeb. Nasza polityka zwrotów została zaprojektowana tak, aby była bezproblemowa i zapewniała satysfakcję z każdego zakupu. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę dotyczącą wysyłki i zwrotów.