VANLIGE SPØRSMÅL

Ofte stilte spørsmål

Alarm

Behandling

Uttak og retur

Alarm

Hvordan bruker jeg alarmen?

Alarmen er veldig enkel å bruke. Koble sensoren til buksa eller shortsen, velg alarmsignal og volum, og det er det.

Alarmen min virker ikke.

Kontroller at sensoren er koblet til buksen/shortsen. Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du kontakte oss på support@pjama.se

Hvordan kobler jeg alarmen til telefonen min?

Alarmen er enkel å koble til telefonen din. Bare last ned appen på Google Play eller App Store, og sørg for at Bluetooth er aktivert på telefonen.

Hvordan installerer jeg alarmen første gang?

Alarmen er allerede installert, alt du trenger å gjøre er å velge alarmsignal og volum.

Behandling

Kan jeg bruke medisin samtidig som vi bruker alarmen?

Ja, men vi anbefaler at du ikke gjør det. Hvis alarmbehandlingen ikke fører frem, kan du spørre legen din om medisin kan hjelpe barnet ditt.

Når bør foreldre oppsøke behandling for sengevæting?

Hvis barnet ditt tisser i sengen når det er over 5 år, bør du oppsøke lege.

Går sengevætingen over uten behandling?

De fleste barn vokser seg ut av sengevætingen, men det kan ta flere år og føre til frustrasjon. Vår anbefaling er å få hjelp og behandle problemet.

Barnet mitt sover tungt. Vil behandlingen forstyrre søvnen hans/hennes?

Alle barn er forskjellige. I begynnelsen er det viktig at den voksne våkner med alarmen for å vekke barnet og ta det med på toalettet. Etter en stund vil barnet lære seg å våkne.

Hvorfor skal jeg bruke Pjama?

Pjama er et unikt produkt for både barn og voksne som lider av sengevæting. Det er en pyjamas som beskytter sengen og madrassen når et uhell skjer. Urinen absorberes av buksene, slik at sengen holdes tørr. De er diskrete og ser ut som en vanlig pyjamasbukse, noe som gjør dem perfekte for overnattingsbesøk. Ingen andre enn den som bruker den, vil merke om det skjer et uhell.

Pjama kan vaskes om og om igjen, og er et miljøvennlig alternativ til andre engangsprodukter som finnes på markedet.

Er Pjama tilgjengelig i andre farger?

Nei, Pjama treatment-bukser finnes bare i grått og Pjama original-bukser i blått.

Hvordan fungerer Pjama?

Pjamasen inneholder et superabsorberende materiale som sørger for at ingen fuktighet forlater buksen/shortsen. Materialet sørger også for at brukeren får umiddelbar tilbakemelding om at han/hun har tisset i sengen. Dette er et viktig aspekt ved behandling av sengevæting.

Hvor mye absorberer Pjama?

Absorbsjonen for den respektive pjamasen vises i butikken for det respektive produktet.

Hvordan bruker jeg Pjama riktig?

For best mulig komfort og effekt bør du ikke bruke undertøy under pjamasen. Det er viktig å velge riktig størrelse, da det skal sitte riktig i midjen og nær huden, uten å sitte for stramt. Husk å ikke stikke en t-skjorte ned i buksene, siden væsken kan trenge gjennom t-skjorten og videre til sengetøyet.

Trenger jeg fortsatt lakenbeskyttelse?

Nei. Når en ulykke inntreffer, vil pjamasen forbli tørr på utsiden. Det betyr at sengetøyet og madrassen er beskyttet.

Hva er levetiden til et Pjama-produkt?

Hvor lenge en pjamas holder avhenger mye av hvordan den håndteres. Ting som vannets hardhet, vaskemiddelet som brukes og hvordan den vaskes og tørkes, påvirker levetiden. Akkurat som for andre plagg.

Fungerer Pjama mens du sitter?

Avhengig av om du sitter eller ligger ned, vil fuktigheten havne på forskjellige steder. Pjama er utviklet og testet for liggende stilling. Det er ikke utført noen tester for sittende stilling.

Pjamasen min lekker, hva er galt?

I mange tilfeller brukes produktet feil. Dette kan skyldes ting som at størrelsen er for stor eller at en t-skjorte er stukket inn i pjamasen.
Hvis du oppdager en produksjonsfeil, kan du kontakte oss, så håndterer vi saken.

Kommer pjamasen min til å lukte?

Pjama er laget av tekstiler som har antibakterielle egenskaper for å redusere lukten fra urin. Vi kan imidlertid ikke garantere at de er helt luktfrie, ettersom lukten fra urin varierer sterkt fra person til person, blant annet avhengig av hva du spiser og drikker.

Det er viktig at vask og tørking gjøres riktig for å unngå problemer med lukt. Andre tips er å skylle ut pjamasen før du vasker den, og å vaske den så snart som mulig.

Finnes det andre størrelser enn de som vises i nettbutikken?

Nei, vi tilbyr kun de størrelsene du ser på produktsidene. Det er dessverre ikke mulig å tilby alternative størrelser.

Sønnen min er 12 år gammel, hvilken størrelse bør vi bruke?

Størrelsene er navngitt etter lengde, for eksempel 134/140 er for en person som er mellom 134-140 cm høy og vises under det respektive produktet i butikken.

Hvordan vasker jeg Pjama?

 

For å gi de beste forutsetningene for en lang levetid for din Pjama anbefaler vi at du:

  • Skyll ut pjamasen før du vasker den, og sørg for å vaske den så snart som mulig
  • Vask sammen med plagg med lignende farger
  • Snu pjamasen på vrangen før du vasker den, ellers vil vannet bli værende inne i buksen.
  • Vaskes ved maks. 60 °C
  • Avslutt vaskeprogrammet med høy sentrifugering
  • La Pjama tørke med innsiden ut, enten utendørs eller i romtemperatur. Det er også mulig å tørke i et tørkeskap, men temperaturen må ikke overstige 60 °C.
  • Pjama tåler ikke tøymykner, renseri eller stryking

Merk! Pjama er et produkt med unike egenskaper som fører til lengre tørketid sammenlignet med andre tekstiler.
For mer detaljert informasjon, se vaskeanvisningen for det respektive produktet i butikken.

Hvor lang er tørketiden?

Pjama inneholder et absorberende materiale som påvirker tørketiden. Hvor lang tid det tar, avhenger av flere faktorer, for eksempel hvor høy luftfuktigheten er, temperaturen i rommet og sentrifugeringseffekten på vaskemaskinen. For å holde tørketiden så kort som mulig er det lurt å:

  • Når du vasker Pjama, snu den på vrangen slik at den vanntette membranen ikke holder væsken inne i buksen
  • Avslutt vaskesyklusen med sentrifugering ved høy hastighet
  • Etter sentrifugering skal Pjama tørkes innvendig og utvendig. Hvis du bruker et tørkeskap, må du passe på at temperaturen ikke overstiger 60 °C.

Vil produktet krympe under den første vasken?

I noen tilfeller kan det være opptil 1 % krymping av stoffet etter første vask. Dette er en naturlig egenskap ved visse tekstiler og er et resultat av at materialene setter seg og tilpasser seg under vaskeprosessen. Følg vaskeanvisningene for å sikre minst mulig krymping:

  • Vaskes ved maks. 60 °C
  • Hvis du bruker et tørkeskap, må du passe på at temperaturen ikke overstiger 60 °C.

Uttak og retur

Hvordan returnerer jeg den defekte pjamasen min?

For at vi skal godta reklamasjonen, må produktet ikke ha blitt brukt eller håndtert feil.

Hvis produktet er skadet når du mottar det, bør du kontakte oss umiddelbart. Alle reklamasjoner må gjøres så raskt som mulig, men det må gjøres innen to måneder etter kjøpet.

Hvis produktet er skadet, kan du laste ned PDF-filen og følge instruksjonene.

Last ned instruksjoner

For mer informasjon, se våre vilkår og betingelser.

Hvordan bytter jeg til en annen størrelse?

Send følgende informasjon til oss:

  • Bestillingsnummeret ditt
  • Ditt navn og kontaktinformasjon
  • Årsaken til at du returnerer
  • Hvilken størrelse ønsker du å bytte til?

Last ned instruksjoner

For mer informasjon, se våre vilkår og betingelser.

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiden er vanligvis 2-7 virkedager. På større helligdager kan leveringstiden være lengre.

Hvor mye koster frakten?

For å få fraktkostnaden velger du produktet i nettbutikken, klikker på kjøp og fraktkostnaden vil bli synlig for din lokasjon.
0
Handlekurven din