TRENGER DU HJELP?
Vi er her for å støtte deg
Svar på dine spørsmål
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om produktene og tjenestene våre.
Hvordan kommer jeg i gang med DryGuardians-appen for sengevæting?
Last ned DryGuardians-appen fra App Store eller Google Play.
Åpne appen og opprett en ny konto, eller logg inn hvis du allerede har en.
Motta nyttige videoer, tips, råd og spådommer avhengig av hvor langt du har kommet i prosessen med sengevæting.
Alarmen min reagerer ikke, hva kan jeg gjøre?
Prøv å sammenkoble sensoren og høyttaleren ved å trykke på volum- og toneknappene på høyttaleren samtidig i 3 sekunder.
Kortslutt knappene på sensoren direkte etterpå med en metallgjenstand, eller legg en vanndråpe på sensorområdet hvis du har en sensor uten knapper.
Høyttalerenheten vil indikere vellykket sammenkobling ved å spille av alarmsignalet.
Alarmen min går for ofte, hva kan jeg gjøre?
For Pjama Connect (sensoren uten knapper):
Lag et lite snitt og plasser sensoren i et truseinnlegg. Dette bidrar til å forhindre at sensoren kommer i direkte kontakt med svette, og sikrer også plasseringen av sensoren.
For Pjama Bedwetting Alarm (sensoren som festes med knapper):
Det er noen forskjellige faktorer som påvirker Bedwetting Alarm. Ta kontakt med vår support med følgende informasjon, så hjelper vi deg videre.
Bestillingsnummer:
Bestillingsnavn:
Beskrivelse av problemet:
Hvordan bytter jeg til en annen størrelse?
Så snart vi mottar produktene, sender vi ut den nye størrelsen uten ekstra kostnad.
Hvordan returnerer jeg kjøpet mitt?
Kundene er ansvarlige for returfraktkostnader, de opprinnelige fraktkostnadene vil bli dekket av selskapet og refundert sammen med produktene.
Når kan jeg forvente å få tilbakebetaling?
Ubrukte produkter vil vanligvis bli refundert i sin helhet innen 14 dager etter mottak.
Hvordan vasker og tørker jeg pjamasen min?
- Snu pjamasen ut og inn.
- Maskinvaskes på 60 °C med lignende farger.
- Avslutt på en syklus med høy sentrifugeringshastighet.
- Bruk mildt vaskemiddel og IKKE blekemiddel.
- Tørketrommel på lav varme eller hengetørk for optimalt resultat.
- IKKE stryk.
Hvilken størrelse bør jeg bestille?
Hvor lang er leveringstiden på Pjama-produkter?
Pjamasprodukter har vanligvis en leveringstid på 2 til 9 dager. Bestillinger som legges inn på hverdager før kl. 12.00, forlater vanligvis lageret samme dag. Helligdager kan forlenge leveringstiden.
Ta kontakt med oss
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Klikk på e-postikonet nedenfor for å få tilgang til kontaktskjemaet vårt.
Spørsmål om produktene våre
Pyjamasbukser og shorts
Alarm for sengevæting
DryGuardians-appen
Kundestøtte
Vi er her for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller bekymringer. Vårt kundesupportteam er tilgjengelig 24/7 for å hjelpe deg. Besøk vår kontaktside eller send oss en e-post direkte for mer informasjon. Vi svarer vanligvis innen 24 timer på hverdager.
Frakt og retur
Vi tilbyr frakt over hele verden med ulike alternativer som passer dine behov. Våre returregler er utformet for å være problemfrie og sikre at du blir fornøyd med hvert eneste kjøp. For mer informasjon, vennligst besøk vår side om frakt og retur.