TRENGER DU HJELP?

Vi er her for å støtte deg

Svar på dine spørsmål

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om produktene og tjenestene våre.

Hvordan kommer jeg i gang med DryGuardians-appen for sengevæting?

Last ned DryGuardians-appen fra App Store eller Google Play.
Åpne appen og opprett en ny konto, eller logg inn hvis du allerede har en.

Motta nyttige videoer, tips, råd og spådommer avhengig av hvor langt du har kommet i prosessen med sengevæting.

Lær mer

Alarmen min reagerer ikke, hva kan jeg gjøre?

Prøv å sammenkoble sensoren og høyttaleren ved å trykke på volum- og toneknappene på høyttaleren samtidig i 3 sekunder.
Kortslutt knappene på sensoren direkte etterpå med en metallgjenstand, eller legg en vanndråpe på sensorområdet hvis du har en sensor uten knapper.

Høyttalerenheten vil indikere vellykket sammenkobling ved å spille av alarmsignalet.

Instruksjoner for sammenkobling

Alarmen min går for ofte, hva kan jeg gjøre?

For Pjama Connect (sensoren uten knapper):
Lag et lite snitt og plasser sensoren i et truseinnlegg. Dette bidrar til å forhindre at sensoren kommer i direkte kontakt med svette, og sikrer også plasseringen av sensoren.

For Pjama Bedwetting Alarm (sensoren som festes med knapper):
Det er noen forskjellige faktorer som påvirker Bedwetting Alarm. Ta kontakt med vår support med følgende informasjon, så hjelper vi deg videre.

Bestillingsnummer:
Bestillingsnavn:
Beskrivelse av problemet:

E-post – Kontakt BW Alarm

Hvordan bytter jeg til en annen størrelse?

Last ned vårt returskjema og fyll ut hvilke varer du ønsker å bytte og hvilken størrelse du ønsker å bytte dem til. Legg produktene og returskjemaet i en pakke og send den til adressen på skjemaet.
Så snart vi mottar produktene, sender vi ut den nye størrelsen uten ekstra kostnad.

Hvordan returnerer jeg kjøpet mitt?

For å returnere et produkt, last ned og fyll ut returskjemaet. Det er viktig å legge ved returskjemaet i pakken. Ubrukte produkter vil vanligvis bli refundert i sin helhet innen 14 dager etter mottak.

Kundene er ansvarlige for returfraktkostnader, de opprinnelige fraktkostnadene vil bli dekket av selskapet og refundert sammen med produktene.

Når kan jeg forvente å få tilbakebetaling?

Ubrukte produkter vil vanligvis bli refundert i sin helhet innen 14 dager etter mottak.

Hvordan vasker og tørker jeg pjamasen min?

  • Snu pjamasen ut og inn.
  • Maskinvaskes på 60 °C med lignende farger.
  • Avslutt på en syklus med høy sentrifugeringshastighet.
  • Bruk mildt vaskemiddel og IKKE blekemiddel.
  • Tørketrommel på lav varme eller hengetørk for optimalt resultat.
  • IKKE stryk.

Hvilken størrelse bør jeg bestille?

Det er viktig at pysjamasbuksene sitter stramt rundt buksebena (men selvfølgelig ikke for stramt). For dine nøyaktige mål, se vår størrelsesguide for det respektive produktet i butikken. Absorpsjonstallene for de absorberende tekstilene vises også i størrelsesguidene.

Hvor lang er leveringstiden på Pjama-produkter?

Pjamasprodukter har vanligvis en leveringstid på 2 til 9 dager. Bestillinger som legges inn på hverdager før kl. 12.00, forlater vanligvis lageret samme dag. Helligdager kan forlenge leveringstiden.

Ta kontakt med oss

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Klikk på e-postikonet nedenfor for å få tilgang til kontaktskjemaet vårt.

Spørsmål om produktene våre

Våre pyjamaser er designet med tanke på komfort og praktiske egenskaper. Laget av materialer av høy kvalitet og banebrytende teknologi. Les mer om våre produktegenskaper og fordeler.

Pyjamasbukser og shorts
Alarm for sengevæting
DryGuardians-appen

Kundestøtte

Vi er her for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller bekymringer. Vårt kundesupportteam er tilgjengelig 24/7 for å hjelpe deg. Besøk vår kontaktside eller send oss en e-post direkte for mer informasjon. Vi svarer vanligvis innen 24 timer på hverdager.

Frakt og retur

Vi tilbyr frakt over hele verden med ulike alternativer som passer dine behov. Våre returregler er utformet for å være problemfrie og sikre at du blir fornøyd med hvert eneste kjøp. For mer informasjon, vennligst besøk vår side om frakt og retur.

0
Handlekurven din