DOMANDE FREQUENTI

Domande frequenti

Allarme

Trattamento

Prelievi e restituzioni

Allarme

Come si usa l'allarme?

L’allarme è davvero facile da usare. Collega il sensore ai pantaloni o ai pantaloncini, scegli il segnale di allarme e il volume e il gioco è fatto.

La mia sveglia non funziona.

Assicurati che il sensore sia collegato ai pantaloni/pantaloncini. Se ancora non funziona, contattaci all’indirizzo support@pjama.se.

Come faccio a collegare l'allarme al mio telefono?

L’allarme è facile da collegare al tuo telefono. Basta scaricare l’applicazione su Google Play o App Store e assicurarsi che il bluetooth sia abilitato sul telefono.

Come si installa l'allarme la prima volta?

L’allarme è già installato, tutto quello che devi fare è scegliere il segnale e il volume dell’allarme.

Trattamento

Posso usare i farmaci contemporaneamente all'uso dell'allarme?

Sì, ma ti consigliamo di non farlo. Se il trattamento di allarme non ha successo, puoi chiedere al medico se un farmaco può aiutare il tuo bambino.

Quando i genitori dovrebbero cercare un trattamento per la pipì a letto?

Se il tuo bambino fa la pipì a letto all’età di oltre 5 anni, devi rivolgerti a un medico.

La pipì a letto scompare senza trattamento?

La maggior parte dei bambini smetterà di bagnare il letto, ma questo può richiedere anni e può causare frustrazione. Il nostro consiglio è di chiedere aiuto e di trattare il problema.

Mio figlio ha il sonno pesante. Il trattamento disturberà il suo sonno?

Ogni bambino è diverso. All’inizio è importante che l’adulto si svegli con la sveglia per svegliare il bambino e portarlo in bagno. Dopo un po’ il bambino imparerà a svegliarsi.

Perché dovrei usare Pjama?

Pjama è un prodotto unico per bambini e adulti che soffrono di pipì a letto. Si tratta di un pigiama che protegge il letto e il materasso quando si verifica un incidente. L’urina viene assorbita dai pantaloni, mantenendo il letto asciutto. Sono discreti e assomigliano ai normali pantaloni del pigiama, il che li rende perfetti per i pigiama party. Nessuno, a parte chi li indossa, si accorgerà di un incidente.

Il Pjama può essere lavato più volte ed è un’alternativa ecologica agli altri prodotti usa e getta disponibili sul mercato.

Il Pjama è disponibile in altri colori?

No, i pantaloni con trattamento Pjama sono disponibili solo in grigio e i pantaloni Pjama originali in blu.

Come funziona il Pjama?

Il pigiama contiene un materiale superassorbente che fa sì che l’umidità non esca dai pantaloni/pantaloncini. Il materiale fa anche in modo che chi lo indossa riceva un feedback immediato del fatto che ha bagnato il letto. Questo è un aspetto importante del trattamento della pipì a letto.

Quanto assorbe Pjama?

L’assorbimento per il rispettivo Pjama è indicato nel negozio per il rispettivo prodotto.

Come si usa correttamente il Pjama?

Per ottenere il massimo del comfort e dell’effetto, la biancheria intima non deve essere indossata sotto il Pjama. È importante scegliere la taglia giusta: deve aderire bene alla vita e alla pelle, senza essere troppo stretta. Ricorda di non infilare la maglietta nei pantaloni perché il liquido potrebbe passare attraverso la maglietta e raggiungere il lenzuolo.

Ho ancora bisogno di una protezione per il lenzuolo?

No. Quando si verifica un incidente, il Pjama rimane asciutto all’esterno. Ciò significa che la biancheria da letto e il materasso sono protetti.

Qual è la durata di vita di un prodotto Pjama?

La durata di un pigiama dipende molto da come viene trattato. Cose come la durezza dell’acqua, il detersivo utilizzato e il modo in cui viene lavato e asciugato influiscono sulla durata. Proprio come accade per altri indumenti.

Il Pjama funziona anche da seduti?

A seconda che tu sia seduto o sdraiato, l’umidità finirà in punti diversi. Il Pjama è stato progettato e testato per la posizione sdraiata. Non sono stati eseguiti test per la posizione seduta.

Il mio pigiama perde, cosa c'è che non va?

In molti casi il prodotto viene utilizzato in modo errato. Questo può essere dovuto ad esempio a una taglia troppo grande o a una maglietta infilata nel pigiama.
Se scopri un difetto di fabbricazione, contattaci e ci occuperemo del caso.

Il mio pigiama puzzerà?

Il Pjama è realizzato con tessuti che hanno proprietà antibatteriche per ridurre l’odore dell’urina. Tuttavia, non possiamo garantire che sia completamente inodore perché l’odore dell’urina varia molto da persona a persona, a seconda di ciò che si mangia e si beve.

È importante che il lavaggio e l’asciugatura siano eseguiti correttamente per evitare problemi di odore. Altri consigli sono quelli di sciacquare il Pjama prima di lavarlo e di lavarlo il prima possibile.

Esistono altre dimensioni oltre a quelle mostrate nel negozio web?

No, offriamo solo le taglie che vedi nelle pagine dei prodotti. Purtroppo non è possibile offrire taglie alternative.

Mio figlio ha 12 anni, che taglia dovremmo usare?

Le taglie sono denominate in base alla lunghezza, ad esempio 134/140 è per una persona di altezza compresa tra 134 e 140 cm e sono indicate sotto il rispettivo prodotto nel negozio.

Come si lava il Pjama?

 

Al fine di garantire le migliori condizioni per una lunga durata del tuo Pjama ti consigliamo di:

  • Sciacqua il pigiama prima di lavarlo e assicurati di lavarlo il prima possibile.
  • Lavati con capi dai colori simili
  • Gira il Pjama al rovescio prima di lavarlo, altrimenti l’acqua rimarrà all’interno dei pantaloni.
  • Lavare a max 60°C
  • Termina il programma di lavaggio con un’alta centrifugazione.
  • Lascia asciugare il Pjama all’interno, all’aperto o a temperatura ambiente. È anche possibile asciugare in un armadio di asciugatura, ma la temperatura non deve superare i 60°C.
  • Il pigiama non tollera l’ammorbidente, il lavaggio a secco o la stiratura.

Nota! Il Pjama è un prodotto con proprietà uniche che comportano tempi di asciugatura più lunghi rispetto ad altri tessuti.
Per informazioni più dettagliate, consulta i consigli di lavaggio del rispettivo prodotto in negozio.

Quanto dura l'asciugatura?

Il pigiama contiene un materiale assorbente che influisce sul tempo di asciugatura. Il tempo necessario dipende da diversi fattori come l’umidità, la temperatura della stanza e l’effetto della centrifuga sulla lavatrice. Per ridurre al minimo i tempi di asciugatura, è bene che..:

  • Quando lo lavi, capovolgi il Pjama in modo che la membrana impermeabile non trattenga il liquido all’interno dei pantaloni.
  • Termina il ciclo di lavaggio con una centrifugazione ad alta velocità.
  • Dopo la centrifugazione, il Pjama deve essere asciugato all’interno. Se utilizzi un essiccatoio, assicurati che la temperatura non superi i 60°C.

Il prodotto si restringe durante il primo lavaggio?

In alcuni casi, il tessuto potrebbe restringersi fino all’1% dopo il primo lavaggio. Questa è una caratteristica naturale di alcuni tessuti ed è il risultato dell’assestamento dei materiali durante il processo di lavaggio. Per garantire un restringimento minimo, segui le istruzioni di lavaggio:

  • Lavare a max 60°C
  • Se utilizzi un armadio per l’asciugatura, assicurati che la temperatura non superi i 60°C.

Prelievi e restituzioni

Come posso restituire il mio pigiama difettoso?

Affinché possiamo accettare il reclamo, il prodotto non deve essere stato utilizzato o maneggiato in modo scorretto.

Se il prodotto è danneggiato quando lo ricevi, devi contattarci immediatamente. Tutti i reclami devono essere presentati il più rapidamente possibile, ma devono essere effettuati entro due mesi dall’acquisto.

In caso di prodotto danneggiato, scarica il PDF e segui le istruzioni.

Scarica le istruzioni

Per maggiori informazioni consulta i nostri Termini e condizioni.

Come faccio a cambiare taglia?

Inviaci le seguenti informazioni:

  • Il tuo numero d’ordine
  • Il tuo nome e le tue informazioni di contatto
  • Il motivo del tuo ritorno
  • A quale taglia vuoi passare?

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Quanto dura la consegna?

I tempi di consegna sono solitamente di 2-7 giorni lavorativi. In caso di grandi festività i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.

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Per conoscere le spese di spedizione scegli il prodotto nel negozio web, clicca su acquista e le spese di spedizione saranno visibili per la tua località.
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