HAI BISOGNO DI AIUTO?
Siamo qui per sostenerti
Le tue domande hanno trovato risposta
Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti e servizi.
Come posso iniziare a utilizzare l'App DryGuardians per la pipì a letto?
Scarica l’app DryGuardians dall’App Store o da Google Play.
Apri l’app e crea un nuovo account o accedi se ne hai già uno.
Ricevi video utili, suggerimenti, consigli e previsioni a seconda della fase del tuo percorso di pipì a letto.
Il mio allarme non risponde, cosa posso fare?
Prova ad accoppiare il sensore e l’altoparlante premendo simultaneamente i pulsanti del volume e del tono sull’altoparlante per 3 secondi.
Se hai un sensore senza pulsanti, prova a cortocircuitare direttamente i pulsanti del sensore con un oggetto metallico o a mettere una goccia d’acqua sull’area del sensore.
L’unità altoparlante indicherà l’avvenuto accoppiamento riproducendo il segnale di allarme.
La mia sveglia suona troppo spesso, cosa posso fare?
Per Pjama Connect (il sensore senza bottoni):
Fai una piccola incisione e inserisci il sensore in un salvaslip. In questo modo si evita che il sensore sia a diretto contatto con il sudore e si garantisce il posizionamento del sensore.
Per il Pjama Bedwetting Alarm (il sensore allacciato con i bottoni):
Ci sono diversi fattori che influenzano il funzionamento del Bedwetting Alarm. Contatta il nostro servizio di assistenza con le seguenti informazioni e ti aiuteremo a capire meglio.
Numero d’ordine:
Nome dell’ordine:
Descrizione del problema:
Come posso effettuare un cambio con un'altra taglia?
Non appena riceveremo i prodotti, invieremo la nuova taglia senza costi aggiuntivi.
Come posso restituire il mio acquisto?
I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione; le spese di spedizione originali saranno a carico dell’azienda e rimborsate insieme ai prodotti.
Quando posso aspettarmi il rimborso?
I prodotti non utilizzati saranno solitamente rimborsati integralmente entro 14 giorni dal ricevimento.
Come posso lavare e asciugare il mio Pjama?
- Gira il pigiama al contrario.
- Lavare in lavatrice a 60°C con colori simili.
- Termina con una centrifuga ad alta velocità.
- Usa un detergente delicato e NON candeggiare.
- Asciuga a bassa temperatura o appendi per ottenere risultati ottimali.
- NON stirare.
Che taglia devo ordinare?
Qual è il tempo di consegna dei prodotti Pjama?
I prodotti Pjama hanno tempi di consegna che vanno dai 2 ai 9 giorni. Gli ordini effettuati nei giorni feriali prima di mezzogiorno lasciano il magazzino il giorno stesso. I giorni festivi potrebbero prolungare i tempi di consegna.
Entra in contatto
Contattaci
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Clicca sull’icona dell’e-mail qui sotto per accedere al nostro modulo di contatto.
Domande sui nostri prodotti
Pantaloni e pantaloncini del pigiama
Allarme pipì a letto
App DryGuardians
Assistenza clienti
Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assisterti. Visita la nostra pagina dei contatti o scrivici direttamente un’e-mail per avere maggiori informazioni. Di solito rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali.
Spedizione e restituzione
Offriamo spedizioni in tutto il mondo con diverse opzioni per soddisfare le tue esigenze. La nostra politica di restituzione è stata pensata per essere senza problemi e per garantire la tua soddisfazione ad ogni acquisto. Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina dedicata alle spedizioni e ai resi.