HAI BISOGNO DI AIUTO?

Siamo qui per sostenerti

Le tue domande hanno trovato risposta

Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti e servizi.

Come posso iniziare a utilizzare l'App DryGuardians per la pipì a letto?

Scarica l’app DryGuardians dall’App Store o da Google Play.
Apri l’app e crea un nuovo account o accedi se ne hai già uno.

Ricevi video utili, suggerimenti, consigli e previsioni a seconda della fase del tuo percorso di pipì a letto.

Per saperne di più

Il mio allarme non risponde, cosa posso fare?

Prova ad accoppiare il sensore e l’altoparlante premendo simultaneamente i pulsanti del volume e del tono sull’altoparlante per 3 secondi.
Se hai un sensore senza pulsanti, prova a cortocircuitare direttamente i pulsanti del sensore con un oggetto metallico o a mettere una goccia d’acqua sull’area del sensore.

L’unità altoparlante indicherà l’avvenuto accoppiamento riproducendo il segnale di allarme.

Istruzioni per l’accoppiamento

La mia sveglia suona troppo spesso, cosa posso fare?

Per Pjama Connect (il sensore senza bottoni):
Fai una piccola incisione e inserisci il sensore in un salvaslip. In questo modo si evita che il sensore sia a diretto contatto con il sudore e si garantisce il posizionamento del sensore.

Per il Pjama Bedwetting Alarm (il sensore allacciato con i bottoni):
Ci sono diversi fattori che influenzano il funzionamento del Bedwetting Alarm. Contatta il nostro servizio di assistenza con le seguenti informazioni e ti aiuteremo a capire meglio.

Numero d’ordine:
Nome dell’ordine:
Descrizione del problema:

Email – Contatta BW Alarm

Come posso effettuare un cambio con un'altra taglia?

Scarica il nostro modulo di reso e inserisci gli articoli che vuoi cambiare e la taglia con cui vuoi cambiarli. Inserisci i prodotti e il modulo di reso in un pacco e spediscilo all’indirizzo indicato sul modulo.
Non appena riceveremo i prodotti, invieremo la nuova taglia senza costi aggiuntivi.

Come posso restituire il mio acquisto?

Per restituire un prodotto, scarica e compila il Modulo di reso. È importante allegare il modulo di reso al pacco. I prodotti non utilizzati vengono solitamente rimborsati per intero entro 14 giorni dal ricevimento.

I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione; le spese di spedizione originali saranno a carico dell’azienda e rimborsate insieme ai prodotti.

Quando posso aspettarmi il rimborso?

I prodotti non utilizzati saranno solitamente rimborsati integralmente entro 14 giorni dal ricevimento.

Come posso lavare e asciugare il mio Pjama?

  • Gira il pigiama al contrario.
  • Lavare in lavatrice a 60°C con colori simili.
  • Termina con una centrifuga ad alta velocità.
  • Usa un detergente delicato e NON candeggiare.
  • Asciuga a bassa temperatura o appendi per ottenere risultati ottimali.
  • NON stirare.

Che taglia devo ordinare?

È importante che i pantaloni del pigiama siano aderenti (ma non troppo). Per conoscere le tue misure esatte, consulta la nostra guida alle taglie per i rispettivi prodotti nel negozio. I valori di assorbimento dei tessuti assorbenti sono indicati anche nelle guide alle taglie.

Qual è il tempo di consegna dei prodotti Pjama?

I prodotti Pjama hanno tempi di consegna che vanno dai 2 ai 9 giorni. Gli ordini effettuati nei giorni feriali prima di mezzogiorno lasciano il magazzino il giorno stesso. I giorni festivi potrebbero prolungare i tempi di consegna.

Entra in contatto

Contattaci

Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Clicca sull’icona dell’e-mail qui sotto per accedere al nostro modulo di contatto.

Domande sui nostri prodotti

I nostri pigiami sono progettati pensando al comfort e alla praticità. Sono realizzati con materiali di alta qualità e tecnologie all’avanguardia. Scopri le caratteristiche e i vantaggi dei nostri prodotti.

Pantaloni e pantaloncini del pigiama
Allarme pipì a letto
App DryGuardians

Assistenza clienti

Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assisterti. Visita la nostra pagina dei contatti o scrivici direttamente un’e-mail per avere maggiori informazioni. Di solito rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali.

Spedizione e restituzione

Offriamo spedizioni in tutto il mondo con diverse opzioni per soddisfare le tue esigenze. La nostra politica di restituzione è stata pensata per essere senza problemi e per garantire la tua soddisfazione ad ogni acquisto. Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina dedicata alle spedizioni e ai resi.

0
Il tuo carrello