FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alarm

Behandlung

Abhebungen & Rückgaben

Alarm

Wie verwende ich den Alarm?

Der Alarm ist wirklich einfach zu bedienen. Schließen Sie den Sensor an die Hose oder Shorts an, wählen Sie ein Alarmsignal und die Lautstärke und das war’s.

Mein Wecker funktioniert nicht.

Vergewissern Sie sich, dass der Sensor mit der Hose/Shorts verbunden ist. Wenn es immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pjama.se

Wie verbinde ich den Alarm mit meinem Telefon?

Der Alarm lässt sich ganz einfach mit Ihrem Telefon verbinden. Laden Sie einfach die App bei Google Play oder im App Store herunter und stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist.

Wie installiere ich die Alarmanlage beim ersten Mal?

Der Alarm ist bereits installiert, Sie müssen nur noch ein Alarmsignal und die Lautstärke auswählen.

Behandlung

Kann ich gleichzeitig mit dem Alarm auch Medikamente einnehmen?

Ja, aber wir empfehlen Ihnen, dies nicht zu tun. Wenn Ihre Alarmbehandlung nicht erfolgreich ist, können Sie einen Arzt fragen, ob Medikamente Ihrem Kind helfen könnten.

Wann sollten Eltern eine Behandlung gegen Bettnässen in Anspruch nehmen?

Wenn Ihr Kind im Alter von über 5 Jahren ins Bett macht, sollten Sie einen Arzt aufsuchen.

Lässt das Bettnässen ohne Behandlung nach?

Die meisten Kinder werden aus dem Bettnässen herauswachsen, aber das kann Jahre dauern und zu Frustration führen. Unsere Empfehlung ist, sich Hilfe zu holen und das Problem zu behandeln.

Mein Kind hat einen schweren Schlaf. Wird die Behandlung seinen Schlaf stören?

Jedes Kind ist anders. Am Anfang ist es wichtig, dass der Erwachsene mit dem Wecker aufwacht, um das Kind zu wecken und es zur Toilette zu bringen. Nach einer Weile wird das Kind lernen, aufzuwachen.

Warum sollte ich Pjama verwenden?

Pjama ist ein einzigartiges Produkt für Kinder und Erwachsene, die unter Bettnässen leiden. Es ist ein Pyjama, der das Bett und die Matratze schützt, wenn ein Unfall passiert. Der Urin wird von der Hose aufgesaugt, so dass das Bett trocken bleibt. Sie sind unauffällig und sehen aus wie normale Pyjamahosen, was sie perfekt für Übernachtungen macht. Niemand außer dem Träger wird wissen, wenn ein Unfall passiert.

Pjama kann immer wieder gewaschen werden und ist eine umweltfreundliche Alternative zu anderen auf dem Markt erhältlichen Einwegprodukten.

Ist Pjama in anderen Farben erhältlich?

Nein, die Pjama-Behandlungshose gibt es nur in Grau und die Pjama-Originalhose in Blau.

Wie funktioniert Pjama?

Der Pyjama enthält ein superabsorbierendes Material, das dafür sorgt, dass keine Feuchtigkeit aus der Hose/Shorts austritt. Das Material sorgt auch dafür, dass der Träger sofort eine Rückmeldung erhält, dass er ins Bett gemacht hat. Dies ist ein wichtiger Aspekt bei der Behandlung von Bettnässen.

Wie viel nimmt Pjama auf?

Die Absorption für den jeweiligen Pjama wird im Shop für das jeweilige Produkt angezeigt.

Wie verwende ich Pjama richtig?

Für den besten Komfort und Effekt sollte die Unterwäsche nicht unter dem Pjama getragen werden. Es ist wichtig, die richtige Größe zu wählen, denn sie sollte an der Taille richtig sitzen und eng an der Haut anliegen, ohne zu eng zu sein. Denken Sie daran, ein T-Shirt nicht in die Hose zu stecken, da die Flüssigkeit durch das T-Shirt auf das Bettlaken gelangen kann.

Brauche ich noch einen Blattschutz?

Nein. Wenn ein Unfall passiert, bleibt der Pjama außen trocken. Das bedeutet, dass die Bettwäsche und die Matratze geschützt sind.

Wie lange ist die Lebensdauer eines Pjama-Produkts?

Wie lange ein Pyjama hält, hängt stark davon ab, wie er behandelt wird. Dinge wie der Härtegrad des Wassers, das verwendete Waschmittel und die Art, wie er gewaschen und getrocknet wird, beeinflussen die Lebensdauer. Genau wie bei anderen Kleidungsstücken auch.

Funktioniert der Pjama auch im Sitzen?

Je nachdem, ob Sie sitzen oder liegen, gelangt die Feuchtigkeit an unterschiedliche Stellen. Der Pjama wurde für das Liegen entwickelt und getestet. Es wurden keine Tests für das Sitzen durchgeführt.

Mein Pyjama ist undicht, was ist los?

In vielen Fällen wird das Produkt falsch verwendet. Das kann z.B. daran liegen, dass die Größe zu groß ist oder dass ein T-Shirt in den Pjama gesteckt wird.
Wenn Sie einen Herstellungsfehler entdecken, kontaktieren Sie uns und wir werden den Fall bearbeiten.

Wird mein Pyjama riechen?

Pjama ist aus Textilien hergestellt, die antibakterielle Eigenschaften haben, um den Geruch von Urin zu reduzieren. Wir können jedoch nicht garantieren, dass sie völlig geruchsfrei sind, da der Geruch von Urin von Person zu Person sehr unterschiedlich ist, abhängig von Dingen wie dem, was Sie essen und trinken.

Es ist wichtig, dass das Waschen und Trocknen richtig erfolgt, um Probleme mit dem Geruch zu vermeiden. Weitere Tipps sind, den Pjama vor dem Waschen auszuspülen und ihn so bald wie möglich zu waschen.

Gibt es andere Größen als die, die im Webshop angezeigt werden?

Nein, wir bieten nur die Größen an, die Sie auf den Produktseiten sehen. Es gibt leider keine Möglichkeit, andere Größen anzubieten.

Mein Sohn ist 12 Jahre alt. Welche Größe sollten wir nehmen?

Die Größen sind nach Länge benannt, z.B. 134/140 ist für eine Person, die zwischen 134-140 cm groß ist und werden unter dem jeweiligen Produkt im Shop angezeigt.

Wie kann ich den Pjama waschen?

 

Um die besten Voraussetzungen für eine lange Lebensdauer Ihres Pjamas zu schaffen, empfehlen wir Ihnen, dass Sie:

  • Spülen Sie den Pjama vor dem Waschen aus und achten Sie darauf, ihn so schnell wie möglich zu waschen.
  • Mit Kleidungsstücken mit ähnlichen Farben waschen
  • Drehen Sie den Pjama vor dem Waschen auf links, sonst bleibt das Wasser in der Hose.
  • Waschen bei maximal 60°C
  • Beenden Sie das Waschprogramm mit Hochzentrifugation
  • Lassen Sie Pjama von innen nach außen trocknen, entweder im Freien oder bei Raumtemperatur. Sie können ihn auch in einem Trockenschrank trocknen, allerdings darf die Temperatur 60°C nicht überschreiten.
  • Der Pyjama verträgt keinen Weichspüler, keine chemische Reinigung und kein Bügeln

Hinweis! Pjama ist ein Produkt mit einzigartigen Eigenschaften, die zu einer längeren Trocknungszeit im Vergleich zu anderen Textilien führen.
Für genauere Informationen lesen Sie bitte die Waschanleitung für das jeweilige Produkt im Shop.

Wie lang ist die Trocknungszeit?

Der Pyjama enthält ein saugfähiges Material, das die Trocknungszeit beeinflusst. Wie lange es dauert, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z.B. von der Luftfeuchtigkeit, der Raumtemperatur und dem Schleudereffekt der Waschmaschine. Um die Trocknungszeit so kurz wie möglich zu halten, ist es gut, wenn Sie:

  • Drehen Sie den Pjama beim Waschen auf links, damit die wasserdichte Membran die Flüssigkeit nicht im Inneren der Hose hält.
  • Beenden Sie den Waschzyklus mit Hochgeschwindigkeitszentrifugation
  • Nach dem Zentrifugieren sollte Pjama von innen nach außen getrocknet werden. Wenn Sie einen Trockenschrank verwenden, achten Sie darauf, dass die Temperatur 60°C nicht übersteigt.

Wird das Produkt bei der ersten Wäsche einlaufen?

In manchen Fällen kann der Stoff nach der ersten Wäsche um bis zu 1 % schrumpfen. Dies ist eine natürliche Eigenschaft bestimmter Textilien, die darauf zurückzuführen ist, dass sich die Materialien während des Waschvorgangs setzen und anpassen. Um eine minimale Schrumpfung zu gewährleisten, beachten Sie bitte die Waschanleitung:

  • Waschen bei maximal 60°C
  • Wenn Sie einen Trockenschrank verwenden, achten Sie darauf, dass die Temperatur 60°C nicht überschreitet.

Abhebungen & Rückgaben

Wie kann ich meinen defekten Pyjama zurückgeben?

Damit wir die Reklamation akzeptieren können, darf das Produkt nicht unsachgemäß verwendet oder behandelt worden sein.

Wenn das Produkt bei Erhalt beschädigt ist, sollten Sie uns sofort kontaktieren. Alle Reklamationen müssen so schnell wie möglich erfolgen, jedoch innerhalb von zwei Monaten nach dem Kauf.

Im Falle eines beschädigten Produkts laden Sie bitte das PDF herunter und folgen Sie den Anweisungen.

Anweisungen herunterladen

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie kann ich eine andere Größe wählen?

Schicken Sie uns die folgenden Informationen zu:

  • Ihre Bestellnummer
  • Ihr Name und Ihre Kontaktinformationen
  • Der Grund für Ihre Rückkehr
  • Auf welche Größe möchten Sie umsteigen?

Anweisungen herunterladen

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-7 Arbeitstage. An größeren Feiertagen kann die Lieferzeit länger sein.

Wie viel kostet der Versand?

Um die Versandkosten zu erfahren, wählen Sie Ihr Produkt im Webshop aus, klicken Sie auf Kaufen und die Versandkosten werden für Ihren Standort angezeigt.
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