Garantie und Rückgabe

RECHT AUF WIDERRUF DES KAUFS UND RÜCKGABE DES ARTIKELS/DER ARTIKEL

Sie haben das Recht, Ihren Kauf zu stornieren, wenn der Artikel, den Sie bei uns gekauft haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ein Geschäft ist erst dann abgeschlossen, wenn Sie Ihre(n) Artikel erhalten und akzeptiert haben. Sie müssen vollständig zufrieden sein, sonst erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn Sie nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre(n) Artikel erhalten haben, Zeit. Sie haben das Recht, die Verpackung zu öffnen, um zu überprüfen, ob der/die Artikel in einwandfreiem Zustand ist/sind.

Das Produkt muss, um die Rückgabe zu ermöglichen, im gleichen Zustand und in der Originalverpackung zusammen mit allen dazugehörigen Handbüchern und Teilen zurückgeschickt werden. Die Rücksendung erfolgt in demselben oder einem gleichwertigen Versandbehälter, in dem das Produkt geliefert wurde. Wenn Sie von Ihrem Recht wie oben beschrieben Gebrauch machen, erhalten Sie bei zufriedenstellender Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung (ohne die bezahlten Rücksendekosten) von uns.

UMTAUSCHRECHT

Als Kunde haben Sie das Recht, Ihre Ware(n) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware(n) gegen ein gleichwertiges Produkt umzutauschen, wobei das Umtauschrecht nicht für Verkaufs- und Sonderangebotsprodukte gilt. Damit eine Rückgabe genehmigt werden kann, müssen die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zusammen mit allen dazugehörigen Handbüchern und Teilen zurückgegeben werden. Die Rückgabe muss in der gleichen oder einer gleichwertigen Verpackung erfolgen, in der Sie den Artikel erhalten haben. Beim Umtausch von gekauften Artikeln werden die Kosten für die Rücksendung von uns getragen.

BESCHWERDEN

Sollte der/die Artikel bei Erhalt beschädigt sein, oder sollten Sie ein falsches Produkt erhalten, oder sollte der/die Artikel in irgendeiner anderen Weise von der Vereinbarung zwischen Ihnen und uns abweichen, haben Sie das Recht, eine Reklamation einzureichen. Reklamationen bezüglich eines Artikels müssen so schnell wie möglich eingereicht werden. Eine Reklamation, die innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung eines Mangels eingereicht wird, gilt immer als innerhalb der zulässigen Frist eingereicht. Sobald ein zurückgesandter Artikel in Übereinstimmung mit dem oben unter „Recht auf Kaufstornierung und Rückgabe des/der Artikel(s)“ Gesagten eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Reklamation eine Erstattung.

Ihr Recht, einen gekauften Artikel zu reklamieren, unterliegt den Regeln, die nach dem Recht des Landes gelten, aus dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Ihr Recht, einen gekauften Artikel zu reklamieren, wird jedoch niemals 2 Jahre überschreiten.

Wenn Sie weitere Anweisungen zum Einreichen einer Beschwerde benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst unter support@pjama.se.

Sollte das Produkt fehlerhaft oder defekt sein oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, werden die Kosten für die Rücksendung von uns getragen.

HAFTUNG BEI RÜCKGABE VON WAREN

Bei Inanspruchnahme des Widerrufsrechts, des Reklamationsrechts oder des Umtauschrechts haften Sie für den/die zurückgesandten Artikel während der Rücksendung und sind somit verpflichtet, uns für den/die zurückgesandten Artikel zu entschädigen, wenn dieser/diese während der Rücksendung beschädigt wird/werden oder verloren geht/gehen. Da Sie für den/die zurückgesandten Artikel haften, bis er/sie bei uns eingegangen ist/sind, empfehlen wir Ihnen, sich die Tracking-Nummer des Pakets zu notieren.

LIEFERUNG

Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 10 Werktagen. Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, haben Sie das Recht, den Kauf kostenlos zu stornieren, wenn Sie den vorgeschlagenen neuen Liefertermin nicht akzeptieren. Die Rückerstattung Ihrer Zahlung erfolgt innerhalb von 30 Tagen, nachdem wir Ihre Mitteilung über die Stornierung des Kaufs erhalten haben.

Sie werden per SMS oder Brief benachrichtigt, wenn die Sendung(en) zur Abholung bereitstehen. Nicht abgeholte Pakete werden von uns in Rechnung gestellt, um die Verwaltungs- und Frachtkosten (Hin- und Rücksendung) zu decken. Die entsprechende Rechnung wird innerhalb von 30 Tagen, nachdem das nicht abgeholte Paket bei uns registriert wurde, versandt.

VERSAND

Wir haften für Artikel, die während der Lieferung beschädigt werden oder verloren gehen. Reklamationen in Bezug auf Artikel, die während des Versands beschädigt wurden, müssen in Übereinstimmung mit den oben unter „Reklamationen“ aufgeführten Punkten erfolgen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Druck- oder Tippfehler in Bezug auf Preise und andere von uns bereitgestellte Informationen.