HAR DU BRUG FOR HJÆLP?
Vi er her for at støtte dig
Svar på dine spørgsmål
Find svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter og tjenester.
Hvordan kommer jeg i gang med DryGuardians-appen til sengevædning?
Download DryGuardians-appen fra App Store eller Google Play.
Åbn appen, og opret en ny konto, eller log ind, hvis du allerede har en.
Modtag nyttige videoer, tips, råd og forudsigelser afhængigt af, hvilken fase af din sengevædningsrejse du befinder dig i.
Min alarm reagerer ikke, hvad kan jeg gøre?
Prøv at parre sensoren og højttaleren ved at trykke på lydstyrke- og toneknapperne på højttaleren samtidigt i 3 sekunder.
Kortslut knapperne på sensoren direkte bagefter med en metalgenstand, eller sæt en vanddråbe på sensorområdet, hvis du har en sensor uden knapper.
Højttalerenheden vil indikere vellykket parring ved at afspille alarmsignalet.
Min alarm går for ofte, hvad kan jeg gøre?
For Pjama Connect (sensoren uden knapper):
Lav et lille snit, og placer sensoren i et trusseindlæg. Det hjælper med at forhindre, at sensoren kommer i direkte kontakt med sved, og sikrer også, at sensoren sidder rigtigt.
For Pjama Bedwetting Alarm (sensoren fastgjort med knapper):
Der er et par forskellige faktorer, der påvirker Bedwetting Alarm. Kontakt venligst vores support med følgende oplysninger, så hjælper vi dig videre.
Bestillingsnummer:
Bestillingsnavn:
Beskrivelse af problemet:
Hvordan bytter jeg til en anden størrelse?
Så snart vi modtager varerne, sender vi den nye størrelse uden ekstra omkostninger.
Hvordan returnerer jeg mit køb?
Kunderne er ansvarlige for returforsendelsesomkostningerne, de oprindelige forsendelsesomkostninger afholdes af virksomheden og refunderes sammen med produkterne.
Hvornår kan jeg forvente min tilbagebetaling?
Ubrugte produkter vil normalt blive refunderet fuldt ud inden for 14 dage efter modtagelsen.
Hvordan vasker og tørrer jeg min pyjamas?
- Vend vrangen ud på pyjamassen.
- Maskinvask ved 60°C med lignende farver.
- Afslut med en cyklus med høj centrifugeringshastighed.
- Brug mildt rengøringsmiddel og IKKE blegemiddel.
- Tørretumbling på lavt blus eller hængetørring for optimalt resultat.
- Må ikke stryges.
Hvilken størrelse skal jeg bestille?
Hvor lang er leveringstiden på Pjama-produkter?
Pyjamasprodukter har typisk en leveringstid på 2 til 9 dage. Ordrer afgivet på hverdage inden kl. 12 forlader normalt lageret samme dag. Helligdage kan forlænge leveringstiden.
Kom i kontakt med os
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte os. Klik på e-mail-ikonet nedenfor for at få adgang til vores kontaktformular.
Spørgsmål om vores produkter
Pyjamasbukser og shorts
Alarm for sengevædning
DryGuardians-appen
Kundesupport
Vi er her for at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller bekymringer. Vores kundesupportteam er tilgængeligt 24/7 for at hjælpe dig. Besøg vores kontaktside eller send en e-mail direkte til os for at få flere oplysninger. Vi svarer normalt inden for 24 timer på hverdage.
Forsendelse og returnering
Vi tilbyder forsendelse til hele verden med forskellige muligheder, der passer til dine behov. Vores returpolitik er designet til at være problemfri og sikre din tilfredshed med hvert eneste køb. Besøg vores side om forsendelse og returnering for at få flere oplysninger.