OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Ofte stillede spørgsmål

Alarm

Behandling

Udbetalinger og returnering

Alarm

Hvordan bruger jeg alarmen?

Alarmen er virkelig nem at bruge. Tilslut sensoren til bukserne eller shortsene, vælg alarmsignal og lydstyrke, og så er det klaret.

Min alarm virker ikke.

Sørg for, at sensoren er forbundet til bukserne/shortsene. Hvis det stadig ikke virker, bedes du kontakte os på support@pjama.se

Hvordan forbinder jeg alarmen med min telefon?

Alarmen er nem at forbinde med din telefon. Bare download appen fra Google Play eller App Store, og sørg for, at bluetooth er aktiveret på din telefon.

Hvordan installerer jeg alarmen første gang?

Alarmen er allerede installeret, alt du skal gøre er at vælge et alarmsignal og en lydstyrke.

Behandling

Kan jeg bruge medicin samtidig med, at vi bruger alarmen?

Ja, men vi anbefaler, at du ikke gør det. Hvis din alarmbehandling ikke virker, kan du spørge en læge, om medicin kan hjælpe dit barn.

Hvornår bør forældre søge behandling for sengevædning?

Hvis dit barn tisser i sengen i en alder af 5+ år, bør du søge hjælp hos en læge.

Går sengevædningen over uden behandling?

De fleste børn vokser fra at tisse i sengen, men det kan tage år og være frustrerende. Vores anbefaling er at få hjælp og behandle problemet.

Mit barn sover tungt. Vil behandlingen forstyrre hans/hendes søvn?

Alle børn er forskellige. I begyndelsen er det vigtigt, at den voksne vågner med alarmen for at vække barnet og tage det med på toilettet. Efter et stykke tid vil barnet lære at vågne selv.

Hvorfor skal jeg bruge Pjama?

Pjama er et unikt produkt til både børn og voksne, der lider af sengevædning. Det er en pyjamas, der beskytter sengen og madrassen, når der sker et uheld. Urinen absorberes af bukserne og holder sengen tør. De er diskrete og ligner almindelige pyjamasbukser, hvilket gør dem perfekte til overnatninger. Ingen andre end bæreren vil vide, hvis der sker et uheld.

Pjama kan vaskes igen og igen og er et miljøvenligt alternativ til andre engangsprodukter, der findes på markedet.

Findes Pjama i andre farver?

Nej, Pjama treatment pants findes kun i grå og Pjama original pants i blå.

Hvordan fungerer Pjama?

Pjama indeholder et superabsorberende materiale, som sørger for, at ingen fugt forlader bukserne/shortsene. Materialet sørger også for, at bæreren får øjeblikkelig feedback om, at han/hun har tisset i sengen. Det er et vigtigt aspekt i behandlingen af sengevædning.

Hvor meget absorberer Pjama?

Absorptionen for den respektive pyjamas er vist i shoppen for det respektive produkt.

Hvordan bruger jeg Pjama korrekt?

For at opnå den bedste komfort og effekt bør undertøj ikke bæres under en pyjamas. Det er vigtigt at vælge den rigtige størrelse, da det skal sidde ordentligt i taljen og tæt på huden uden at sidde for stramt. Husk ikke at stikke en t-shirt ned i bukserne, da væsken kan trænge igennem t-shirten og ned på lagenet.

Har jeg stadig brug for lagenbeskyttelse?

Nej. Når der sker en ulykke, forbliver pyjamassen tør på ydersiden. Det betyder, at sengelinned og madras er beskyttet.

Hvad er levetiden for et Pjama-produkt?

Hvor længe en pyjamas holder, afhænger meget af, hvordan den håndteres. Ting som vandets hårdhed, det vaskemiddel, der bruges, og hvordan den vaskes og tørres, påvirker levetiden. Ligesom det gør for andre beklædningsgenstande.

Fungerer Pjama, mens man sidder?

Afhængigt af om du sidder op eller ligger ned, vil fugten ende forskellige steder. Pjama er designet og testet til at ligge ned. Der er ikke udført test for siddende stilling.

Min pyjamas er utæt, hvad er der galt?

I mange tilfælde bliver produktet brugt forkert. Det kan f.eks. skyldes, at størrelsen er for stor, eller at en t-shirt er stukket ned i pyjamassen.
Hvis du opdager en produktionsfejl, skal du kontakte os, så håndterer vi sagen.

Vil min pyjamas lugte?

Pjama er lavet af tekstiler, der har antibakterielle egenskaber for at reducere lugten fra urin. Vi kan dog ikke garantere, at de er helt lugtfri, da lugten fra urin varierer meget fra person til person, bl.a. afhængigt af, hvad du spiser og drikker.

Det er vigtigt, at vask og tørring sker korrekt for at undgå problemer med lugten. Yderligere tips er at skylle pyjamassen ud, før den vaskes, og at vaske den så hurtigt som muligt.

Findes der andre størrelser end dem, der vises i webshoppen?

Nej, vi tilbyder kun de størrelser, du kan se på produktsiderne. Vi har desværre ikke mulighed for at tilbyde alternative størrelser.

Min søn er 12 år gammel, hvilken størrelse skal vi bruge?

Størrelserne er navngivet efter længde, for eksempel 134/140 er til en person, der er mellem 134-140 cm høj og er vist under det respektive produkt i butikken.

Hvordan vasker jeg min pyjamas?

 

For at give de bedste betingelser for en lang levetid for din pyjamas anbefaler vi, at du:

  • Skyl pyjamassen ud, før du vasker den, og sørg for at vaske den så hurtigt som muligt.
  • Vask sammen med tøj i lignende farver
  • Vend vrangen ud på pyjamassen, før du vasker den, ellers bliver vandet inde i bukserne.
  • Vask ved maks. 60 °C
  • Afslut vaskeprogrammet med høj centrifugering
  • Lad Pjama tørre indefra og ud, enten udendørs eller ved stuetemperatur. Det er også muligt at tørre i et tørreskab, men temperaturen må ikke overstige 60°C.
  • Pjama tåler ikke skyllemiddel, renseri eller strygning

Bemærk! Pjama er et produkt med unikke egenskaber, som medfører en længere tørretid sammenlignet med andre tekstiler.
For mere detaljeret information, se venligst vaskeanvisningen for det respektive produkt i butikken.

Hvor lang er tørretiden?

Pjama indeholder et absorberende materiale, som påvirker tørretiden. Hvor lang tid det tager, afhænger af flere faktorer, f.eks. hvor høj luftfugtigheden er, temperaturen i rummet og centrifugeringens effekt på vaskemaskinen. For at holde tørretiden så kort som muligt er det godt at:

  • Når du vasker, skal du vende vrangen ud på Pjama, så den vandtætte membran ikke holder væsken inde i bukserne.
  • Afslut vaskecyklussen med højhastighedscentrifugering
  • Efter centrifugering skal Pjama tørres med vrangen ud. Hvis du bruger et tørreskab, skal du sørge for, at temperaturen ikke overstiger 60 °C.

Vil produktet krympe under den første vask?

I nogle tilfælde kan der være op til 1 % krympning af stoffet efter den første vask. Dette er en naturlig egenskab ved visse tekstiler og er et resultat af, at materialerne sætter sig og tilpasser sig under vaskeprocessen. Følg venligst vaskeanvisningerne for at sikre minimal krympning:

  • Vask ved maks. 60 °C
  • Hvis du bruger et tørreskab, skal du sørge for, at temperaturen ikke overstiger 60°C.

Udbetalinger og returnering

Hvordan returnerer jeg min defekte pyjamas?

For at vi kan acceptere reklamationen, må produktet ikke være blevet brugt eller håndteret forkert.

Hvis produktet er beskadiget, når du modtager det, skal du kontakte os med det samme. Alle reklamationer skal ske så hurtigt som muligt, dog skal det ske inden for to måneder efter købet.

I tilfælde af et beskadiget produkt skal du downloade PDF-filen og følge instruktionerne.

Download instruktioner

For mere information se vores vilkår og betingelser.

Hvordan skifter jeg til en anden størrelse?

Send følgende oplysninger til os:

  • Dit ordrenummer
  • Dit navn og dine kontaktoplysninger
  • Årsagen til din tilbagevenden
  • Hvilken størrelse vil du skifte til?

Download instruktioner

For mere information se vores vilkår og betingelser.

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiden er normalt 2-7 arbejdsdage. På større helligdage kan leveringstiden være længere.

Hvor meget koster forsendelsen?

For at få leveringsomkostningerne skal du vælge dit produkt i webshoppen, klikke på køb og få vist leveringsomkostningerne for din placering.
0
Din kurv